Beziehungsmanagement auf einem innovativen Marktplatz für Gastronomen

Die One-Stop-Shopping-Plattform des Kunden vereint unkompliziertes Online-Shopping, vielfältige Lösungsangebote und branchenspezifische Inspiration. Die Angebote unterschiedlicher Lieferanten für Getränke, Lebensmittel und Non-Food-Produkte mit ihren regionalen Besonderheiten und kundenspezifischen Sortimenten und Preisen werden genauso auf der Plattform berücksichtigt wie die Kommunikation von beratungsintensiven Dienstleistungen wie Energieoptimierung oder Entertainment-Angebote.
Von der Idee über die Konzeption und Implementierung hat das Team von 4digital den Kunden bei der Gestaltung seiner Plattform und der damit verbundenen Prozesse begleitet. Dabei bildet das CRM-System das Rückgrat des Beziehungsmanagements zwischen Gastronomen, Fachgroßhändlern, der kleinen Bäckerei von nebenan und den Dienstleistungsanbietern.
Ein Projekt von Nils Frohloff